Terugbetalingsbeleid

1. Toepassingsgebied van het retourbeleid

Dit retourbeleid is van toepassing op klanten die meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires hebben gekocht via de website Majordesignsanddecor.

MAJOR DESIGNS AND DECOR LLC biedt klanten de mogelijkheid om een product binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling te retourneren wanneer zij niet tevreden zijn met hun aankoop.

Retourzendingen worden verwerkt volgens de voorwaarden die in dit beleid zijn beschreven.

2. Bedrijfsinformatie

Deze website is eigendom van:

Bedrijfsnaam: MAJOR DESIGNS AND DECOR LLC

Adres: 4928 SW 11TH PLACE, MARGATE, FL 33068, Verenigde Staten

EIN: 93-3100372

Telefoon: +1 6187891351

E-mail: info@majordesignsanddecor.com

Openingstijden klantenservice:

Maandag tot en met vrijdag 08:00–18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten)

Klanten kunnen bij voorkeur contact opnemen via e-mail. Wij beantwoorden verzoeken doorgaans binnen 24 uur.

3. Retourtermijn van 14 dagen

Klanten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van het product een retourverzoek indienen.

Deze retourmogelijkheid geldt wanneer de klant het product niet wenst te behouden en het product voldoet aan de retourvoorwaarden.

De retourtermijn begint op de dag waarop de klant of een aangewezen ontvanger de bestelling heeft ontvangen.

4. Voorwaarden voor retourzending

Een retouraanvraag kan worden geaccepteerd wanneer het product aan alle onderstaande voorwaarden voldoet:

  • Het product moet volledig nieuw en ongebruikt zijn;

  • Het product mag geen beschadigingen, gebruikssporen of wijzigingen vertonen;

  • Het product moet zich in dezelfde staat bevinden als bij ontvangst;

  • Alle onderdelen, accessoires en bijbehorende materialen moeten worden meegestuurd;

  • Retourneer het product in de originele verpakking.

  • Het product mag geen invloed hebben op de mogelijkheid tot verdere verkoop.

Producten die gebruikt, beschadigd of onvolledig worden teruggestuurd, kunnen mogelijk niet worden geaccepteerd voor retourverwerking.

5. Retourprocedure

Stap 1: Neem contact op met de klantenservice

Voordat een product wordt teruggestuurd, dient de klant eerst contact op te nemen met onze klantenservice.

Contactgegevens:

E-mail: info@majordesignsanddecor.com

Vermeld in het retourverzoek:

  • Naam van de klant;

  • Bestelnummer;

  • E-mailadres gebruikt bij de bestelling;

  • Naam van het product;

  • Eventuele aanvullende informatie over het product.

Stap 2: Beoordeling van het retourverzoek

Na ontvangst van het verzoek controleert onze klantenservice de bestelgegevens en beoordeelt of het retourverzoek binnen de retourtermijn valt.

Wanneer het verzoek wordt goedgekeurd, ontvangt de klant verdere instructies voor het retourneren van het product.

Klanten wordt verzocht geen producten terug te sturen zonder voorafgaande bevestiging van onze klantenservice.

Stap 3: Voorbereiden van de retourzending

De klant dient het product zorgvuldig voor te bereiden voor verzending.

Daarbij dient de klant ervoor te zorgen dat:

  • Het product veilig wordt verpakt;

  • Alle onderdelen en accessoires aanwezig zijn;

  • Het product beschermd is tegen transportschade;

  • De retourinformatie correct wordt gebruikt.

Stap 4: Retourverzending

De retourkosten voor goedgekeurde retourzendingen worden gedragen door Majordesignsanddecor.

Na goedkeuring verstrekt onze klantenservice de benodigde retourinformatie en instructies voor de verzending.

Retourzendingen dienen naar het door onze klantenservice verstrekte retouradres te worden verzonden.

6. Retouradres

Adres: 4928 SW 11TH PLACE, MARGATE, FL 33068 Verenigde Staten

Klanten dienen geen retourzendingen naar een ander adres te sturen zonder voorafgaande bevestiging.

Dit helpt om de retourzending correct te registreren en te verwerken.

7. Controle van ontvangen retourproducten

Wanneer het geretourneerde product is ontvangen, controleert Majordesignsanddecor of het product voldoet aan de voorwaarden van dit retourbeleid.

De controle omvat onder andere:

  • De staat van het product;

  • De aanwezigheid van onderdelen en accessoires;

  • De algemene verkoopbare staat van het product.

8. Terugbetaling

Zodra het product is ontvangen en is gecontroleerd en voldoet aan de voorwaarden van dit beleid, verwerkt de winkel de terugbetaling binnen 2 werkdagen.

Het terugbetalingsbedrag omvat de productprijs (inclusief verzendkosten en betaalde belastingen)

De terugbetaling wordt uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die door de klant tijdens de bestelling is gebruikt.

De uiteindelijke verwerkingstijd kan afhankelijk zijn van de gebruikte betaalmethode en de financiële instelling.

9. Uitzonderingen op retouren

Een retour kan niet worden verwerkt wanneer:

  • Het product gebruikt is;

  • Het product beschadigd is door gebruik;

  • Onderdelen of accessoires ontbreken;

  • Het product niet in de oorspronkelijke staat wordt teruggestuurd;

  • De retouraanvraag buiten de termijn van 14 dagen wordt ingediend.

Wanneer een product beschadigd wordt ontvangen of niet overeenkomt met de bestelling, kunnen klanten contact opnemen met onze klantenservice voor verdere ondersteuning.

10. Contact voor retourverzoeken

Voor vragen over retouren kunnen klanten contact opnemen met:

MAJOR DESIGNS AND DECOR LLC

4928 SW 11TH PLACE MARGATE, FL 33068 Verenigde Staten

E-mail: info@majordesignsanddecor.com

Telefoon: +1 6187891351

Openingstijden klantenservice:

Maandag tot en met vrijdag 08:00–18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten)

Wij behandelen retourverzoeken volgens de voorwaarden van dit beleid en informeren klanten over de verdere verwerking.